Les règles essentielles pour utiliser la plateforme, le suivi GPS et l’application Trix en toute confiance.
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site, de la plateforme et de l’application chauffeur Trix. Trix propose des outils de gestion du transport (TMS) et de suivi GPS pour organiser les commandes, planifier les tournées, suivre les véhicules, gérer les livraisons, les preuves de livraison et les documents d’exploitation. Les fonctionnalités effectivement disponibles dépendent de l’accord conclu avec chaque organisation cliente.
L’accès au service est destiné aux organisations clientes et aux personnes qu’elles autorisent : administrateurs, exploitants, conducteurs, chargeurs et prestataires, selon les fonctions mises à leur disposition. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et utiliser leur compte personnel dans le cadre du rôle attribué.
Chaque utilisateur doit préserver la confidentialité de ses identifiants et signaler rapidement tout accès non autorisé. L’organisation cliente gère les droits de ses utilisateurs et leur retrait lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.
Trix doit être utilisé pour les activités légitimes de l’organisation et dans le respect des lois applicables et des droits d’autrui. Il est interdit de :
Les organisations et les utilisateurs concernés sont responsables de l’exactitude des informations qu’ils saisissent dans Trix, notamment les commandes de transport, véhicules, conducteurs, adresses d’enlèvement et de livraison, horaires, tarifs, coordonnées des contacts professionnels et documents. Les informations de suivi GPS et les notifications facilitent l’exploitation du service ; elles ne remplacent pas les vérifications et consignes de sécurité nécessaires sur le terrain.
Les prix, la durée, les fonctionnalités souscrites et les modalités de paiement sont définis dans l’accord conclu avec l’organisation cliente. En cas de différence, cet accord prévaut pour ces points.
Trix peut faire évoluer ses fonctionnalités et procéder à des opérations de maintenance. Les organisations concernées seront informées des changements importants ou des interruptions planifiées lorsque cela est raisonnablement possible.
L’utilisation de Trix peut impliquer des données de compte, de transport, de localisation et des preuves de livraison selon les fonctions activées et le rôle de chaque personne. Leur collecte, leur utilisation, leur conservation et les droits des personnes concernées sont décrits dans la politique de confidentialité. Chaque organisation cliente doit informer les personnes auxquelles elle donne accès au service et utiliser leurs données conformément aux règles applicables.
Le logiciel, l’interface, la marque Trix et les contenus du service restent la propriété de leurs titulaires respectifs. L’accès au service donne uniquement le droit de l’utiliser dans le cadre prévu par ces conditions et par l’accord de l’organisation cliente. Les données et contenus transmis par les utilisateurs restent soumis aux droits de leurs titulaires.
Une organisation peut demander la désactivation des accès qu’elle gère. Trix peut suspendre un accès en cas d’usage non autorisé, de risque pour la sécurité ou de manquement grave à ces conditions, dans la mesure nécessaire à la protection du service et de ses utilisateurs. La fin de l’accès de l’organisation est régie par son accord avec Trix. Les demandes relatives à la suppression de données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité.
Chaque partie répond de ses obligations conformément au droit applicable et, pour les organisations clientes, à l’accord conclu avec Trix. Ces conditions n’écartent aucun droit qui ne peut être limité par contrat.
Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l’évolution du service ou des exigences applicables. Leur date de mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question, consultez la rubrique contact.
Retrouvez nos coordonnées et le formulaire de contact sur la page d’accueil.
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