Politique de confidentialité.

Portée et responsabilité

Cette politique concerne le site, la plateforme de gestion du transport (TMS), le suivi GPS et l’application chauffeur Trix utilisés par les organisations clientes, leurs équipes et les personnes auxquelles elles donnent accès. Pour les données saisies par une organisation cliente, les responsabilités respectives de Trix et de cette organisation sont précisées dans leur accord. Pour toute question sur vos données, utilisez la rubrique contact.

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est xxxxxx, xxxxxx. Contact : xxxxxx, +212 xxxxxx. Les traitements sont effectués conformément à la loi n° 09-08 et ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNDP sous le n° xxxxxx.

Données concernées

Selon les fonctions utilisées et votre rôle, Trix peut traiter :

• Compte et accès : nom, coordonnées professionnelles, identifiants, rôle et organisation de rattachement.
• Transport et flotte : commandes, clients, adresses d’enlèvement et de livraison, tournées, véhicules, chauffeurs affectés, horaires, statuts et historique des missions.
• Localisation : positions et trajets des véhicules équipés de traceurs GPS et, lorsque cette fonction est utilisée, position de l’application chauffeur pendant les missions, y compris en arrière-plan si cette autorisation est activée.
• Preuves de livraison : documents, photos, scans et signatures recueillis lorsque ces fonctions sont utilisées.
• Relation commerciale : informations communiquées dans le formulaire de contact et échanges au sujet du service.
• Données techniques et communications : adresse IP, appareil, navigateur, journaux, diagnostics et notifications nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Finalités des traitements

Ces données servent à créer et sécuriser les accès, gérer les commandes et la flotte, planifier les tournées et affecter les missions, afficher le suivi GPS et les heures d’arrivée estimées aux personnes autorisées, enregistrer les preuves de livraison, produire les rapports et la facturation, envoyer les alertes, répondre aux demandes et assurer l’assistance du service. Trix ne destine pas ces données à la publicité. Selon le traitement, la base juridique peut être l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime lié au service et à sa sécurité, ou le consentement lorsqu’il est requis.

Accès et destinataires

Les données opérationnelles sont accessibles aux utilisateurs autorisés par l’organisation selon leurs rôles, notamment les exploitants, chauffeurs affectés et clients disposant d’un accès au suivi. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, au suivi GPS, aux notifications, aux SMS, aux e-mails ou aux diagnostics peuvent y accéder dans la mesure utile à leur mission. Trix ne vend pas les données et ne les partage pas avec des annonceurs ou des courtiers en données.

Sécurité et conservation

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées et les échanges sont protégés par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Les données de compte et d’exploitation sont conservées pendant la durée nécessaire au service et selon l’accord avec l’organisation cliente. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, un litige ou une nécessité de sécurité le justifie.

À l’issue de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées. Pour connaître la durée applicable aux données de votre organisation, utilisez la rubrique contact.

Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Trix et des données qui y sont associées via la rubrique contact. Indiquez le compte ou l’organisation concernés pour permettre la vérification de votre demande.

Après vérification, le compte et ses données associées sont supprimés ; une simple désactivation ne tient pas lieu de suppression. Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale ou de sécurité l’exige. Si vos données ont été fournies par une organisation cliente, vous pouvez également vous adresser à elle.

Vos droits sur vos données

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsqu’il s’applique. Pour exercer vos droits, utilisez la rubrique contact. Lorsque vos données ont été fournies par une organisation cliente, Trix peut travailler avec elle pour traiter votre demande.

Transferts, cookies et mises à jour

Si un traitement implique un transfert de données vers un autre pays, les garanties applicables doivent être précisées dans les documents contractuels et de confidentialité concernés. La plateforme web peut utiliser des cookies techniques nécessaires aux sessions et aux préférences. Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités de Trix et les exigences applicables. Sa date de mise à jour est indiquée en haut de la page.